Munkalap.eu – Általános Szerződési Feltételek

A jelen feltételek a Munkalap.eu digitális munkalapkezelő szolgáltatásának igénybevételét szabályozzák vállalkozások és fogyasztók számára.

Verzió: 1.1 · Hatály: a honlapon történő közzétételtől · Utolsó módosítás: 2026. október 23.

1. A szolgáltató és a szerződés tárgya

1.1. A Munkalap.eu (a továbbiakban: Szolgáltatás) üzemeltetője Kertész Tamás egyéni vállalkozó (a továbbiakban: Szolgáltató).

• Székhely: 1225 Budapest, Petőfi Sándor utca 60.
• Adószám: 92467695-1-43
• Egyéni vállalkozói nyilvántartási szám: 62944926
• Kapcsolattartás: info@munkalap.eu
• Honlap: munkalap.eu

A Szolgáltató az ügyletre alkalmazandó adózási szabályok szerint számláz. A fizetendő teljes árat és az adózási tájékoztatást a megrendelés véglegesítése előtt jeleníti meg.

1.2. A Szolgáltatás interneten keresztül elérhető, előfizetéses, digitális munkalapkezelő rendszer. Lehetővé teszi a munkalapok létrehozását, kezelését, lezárását, PDF-formátumú előállítását és letöltését, valamint az adott csomaghoz és jogosultsághoz tartozó további funkciók használatát.

1.3. A Szolgáltatást vállalkozások, egyéni vállalkozók, szervezetek és természetes személyek is igénybe vehetik (együttesen: Ügyfél). Fogyasztónak minősül az a természetes személy, aki szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körén kívül jár el. A fogyasztókra a jelen ÁSZF külön fogyasztóvédelmi rendelkezései és a kötelező jogszabályok is alkalmazandók. Szervezet nevében szerződő személynek megfelelő képviseleti jogosultsággal kell rendelkeznie.

1.4. A Szolgáltatás nem minősül jogi, számviteli, munkaügyi vagy hatósági tanúsítási szolgáltatásnak. Az Ügyfél felel azért, hogy a rendszerben rögzített adatok és dokumentumok megfeleljenek a tevékenységére irányadó előírásoknak.

2. Regisztráció, szerződéskötés és elektronikus kapcsolattartás

2.1. A regisztráció során az Ügyfél a fiók létrehozásához szükséges valós kapcsolattartási adatokat adja meg. Vállalkozásként történő regisztráció esetén a szükséges cég- és adószámadatokat is meg kell adni; magánszemély fogyasztótól vállalkozói adószám nem követelhető meg. A Szolgáltató a nyilvánvalóan hibás vagy visszaélésszerű adatokat ellenőrizheti, és indokolt esetben javítást kérhet.

2.2. A regisztrációval az Ügyfél elfogadja a jelen ÁSZF-et, és megismerheti az adatkezelési tájékoztatót. Amennyiben az Ügyfél a Szolgáltató részére harmadik személyek személyes adatait kezelteti, az adott adatkezelésre alkalmazandó adatfeldolgozási feltételek is irányadók. Az ingyenes próbaidőszak nem keletkeztet fizetési kötelezettséget. Fizetős előfizetés a megrendelés kifejezett jóváhagyásával és a sikeres fizetés hitelesített visszaigazolásával jön létre; a szerződés lényeges adatait a Szolgáltató elektronikus visszaigazolásban közli.

2.3. A Szolgáltató a szerződés elfogadott változatát és az elfogadás időpontját a vonatkozó adatkezelési szabályok szerint rögzítheti. A szerződés elektronikus úton jön létre, nem minősül írásba foglalt szerződésnek, és az Ügyfél a megrendelési visszaigazolást megőrizheti. Az automatikus megújításhoz külön, kifejezett felhatalmazás szükséges; a próbaidőszak nem jelent ilyen felhatalmazást.

2.4. Az Ügyfél köteles a kapcsolattartási e-mail-címét működőképesen és naprakészen tartani. A Szolgáltató ezen a címen küldheti a szerződéssel, fizetéssel, biztonsággal és működéssel kapcsolatos szükséges tájékoztatásokat. A kiküldés ténye önmagában nem bizonyítja minden esetben a tényleges kézhezvételt.

2.5. Marketingcélú hírlevél kizárólag külön, önkéntes, előre be nem jelölt hozzájárulás alapján küldhető; a hozzájárulás bármikor visszavonható. A szükséges szerződéses és biztonsági értesítések nem minősülnek hírlevélnek.

3. Próbaidőszak és előfizetési csomagok

3.1. Az új, jogosult Ügyfelek számára a Szolgáltató 7 napos, bankkártyaadat megadása nélküli ingyenes próbaidőszakot biztosít a próbaidőszakra érvényes funkció- és kapacitáskorlátokkal. A próbaidőszak nem jelent automatikus fizetős előfizetést, és lejártakor nem történik automatikus terhelés.

3.2. A próbaidőszak lejárta után, aktív fizetett előfizetés hiányában a rendszer csak olvasható hozzáférést biztosít a hozzáférhető adatok megtekintéséhez és letöltéséhez; új munkalap létrehozása és a meglévők módosítása nem engedélyezett. Az adatok kezelésére a megszüntetésről és adatmegőrzésről szóló szabályok irányadók.

3.3. Az előfizetési ciklus 30 egymást követő, 24 órás nap, nem naptári hónap. Az általános előfizetési csomagok:

3.4. A táblázatban szereplő díjak tájékoztató alapdíjak. A megrendelés előtt a rendszer az adott Ügyfél számára alkalmazandó teljes fizetendő összeget, az esetleges adókat és a választott bővítmények díját külön feltünteti. Az Ügyfélre vonatkozó, a fizetés előtt megjelenített végösszeg az irányadó. A szolgáltatás alanyi adómentes számlázása csak a Szolgáltató ténylegesen fennálló adózási státuszával és az ügyletre alkalmazandó szabályokkal összhangban alkalmazható.

3.5. Az Ügyfél a saját adminfelületén megtekintheti az előfizetését, a felhasznált és rendelkezésre álló kereteket, valamint a következő ciklusra vonatkozó feltételeket. A Szolgáltató a csomagok tartalmát a jelen ÁSZF módosítási szabályai szerint változtathatja.

4. Az első 50 fizető ügyfél kedvezménye

4.1. Az első 50 különböző, jogosult Ügyfél, amelynek első fizetős BASIC vagy PRO előfizetése sikeresen és hitelesítetten kifizetésre kerül, az előfizetés első három sikeresen kifizetett 30 napos ciklusának BASIC/PRO alapdíjából 50% kedvezményre jogosult.

4.2. A sorrendet a sikeres fizetés rendszerben hitelesített időpontja határozza meg, nem a regisztráció, a próbaidőszak megkezdése vagy a fizetés elindítása. A Szolgáltató az egyidejű fizetések kezelésénél is biztosítja az 50 jogosultsági hely egyértelmű, duplikációmentes kiosztását.

4.3. A kedvezmény kizárólag a BASIC/PRO csomag alapdíjára vonatkozik; bővítményekre, egyedi BUSINESS ajánlatra és az ingyenes próbaidőszakra nem. A három kedvezményes ciklus nem azonos három naptári hónappal.

4.4. Az Ügyfélnek már odaítélt kedvezményt a később bejelentett általános áremelés nem csökkentheti a még jogosult, eredetileg biztosított kedvezményes ciklusokban. A kedvezmény nem váltható készpénzre, és nem alkalmazható visszamenőleg korábbi, nem jogosult fizetésekre.

5. PRO-bővítmények és keretek

5.1. A PRO csomaghoz a következő, egy 30 napos ciklusra vonatkozó bővítmények vásárolhatók:

5.2. A bővítmény az ellenérték sikeres megfizetése után aktiválódik. Ciklus közbeni vásárláskor az adott ciklusból hátralévő időre másodperc pontosságú időarányos díj számítható fel; a következő teljes ciklusban a bővítmény teljes ciklusdíja érvényes, ha a bővítmény aktív marad és az előfizetés megújul.

5.3. A bővítmény megújításának megszüntetése az aktuális kifizetett időszak végén lép hatályba. A már megkezdett időszakra önmagában a lemondás miatt általában nem jár időarányos visszatérítés, ez azonban nem korlátozza a fogyasztók jogszabály szerinti elállási, felmondási, kellékszavatossági vagy egyéb kötelező jogait.

5.4. A kizárólag PRO-hoz elérhető bővítmények az BASIC- és próbaidőszakos felületen is megtekinthetők, egyértelmű „Csak PRO csomaghoz” jelöléssel, de az érintett csomagokban nem aktiválhatók. A jogosultságot szerveroldalon is ellenőrizni kell.

5.5. Tévesen megrendelt bővítmény esetén az Ügyfél az ügyfélszolgálathoz fordulhat. A Szolgáltató az eset körülményeit megvizsgálja; a jogszabályban biztosított fogyasztói jogokat a méltányossági eljárás nem érinti.

6. Munkalapkeret és létrehozási szabályok

6.1. A munkalapkeret az adott 30 napos előfizetési ciklusban sikeresen létrehozott új munkalapok darabszámát korlátozza, nem a rendszerben összesen tárolt munkalapok számát.

6.2. A munkalap módosítása, lezárása, PDF-előállítása, letöltése vagy törlése nem állítja vissza a már felhasznált létrehozási keretet. A korábbi ciklusok munkalapjai a hozzáférési és megőrzési szabályok szerint továbbra is elérhetők. A fel nem használt keret a következő ciklusra nem vihető át.

6.3. A keret a következő sikeresen kifizetett 30 napos előfizetési ciklus kezdetén újul meg. A sikertelen vagy a szerver által visszautasított létrehozási kísérlet nem fogyaszthat keretet; ugyanazon sikeres kérés véletlen ismétlése nem számolható el többször.

6.4. A keret elérésekor új munkalap nem hozható létre a keret megújulásáig vagy megfelelő, kifejezetten megrendelt csomag-/bővítményváltásig. A korábbi munkalapok jogszerű megtekintése és letöltése emiatt önmagában nem tiltható le. A rendszer automatikusan nem számít fel túllépési díjat.

7. Munkalapok kezelése, napi bontás és lezárás

7.1. A munkalapokat az Ügyfél, illetve a hozzá tartozó jogosult felhasználók hozhatják létre. A munkalaphoz rendelt dátum egy naptári napot jelöl; a naptári napot átlépő munkavégzés külön napi munkalapokon dokumentálandó.

7.2. A munkalap a lezárásáig nyitott állapotban maradhat, akár több napon keresztül is, ha a rögzített munkavégzés továbbra is ugyanarra a munkanapra vonatkozik. A rendszer nem zárja le automatikusan a munkalapot pusztán az idő múlása miatt.

7.3. A nyitott munkalap szerkesztése és lezárása kizárólag a rendszerben biztosított és szerveroldalon ellenőrzött jogosultság szerint lehetséges. A ténylegesen elérhető szerepköri műveleteket az alkalmazás felülete határozza meg; e rendelkezés nem biztosít általános hozzáférést más felhasználók vagy ügyfelek dokumentumaihoz.

7.4. A lezáráshoz a rendszer által kötelezőnek jelölt adatok, a helyi vezető vagy más megjelölt jogosult aláíró olvasható neve és rajzolt aláírása szükséges. Az aláírás rögzítése önmagában nem minősül minősített elektronikus aláírásnak vagy hatósági hitelesítésnek. Az Ügyfél felel az aláíró jogosultságáért és az adatok valóságtartalmáért.

7.5. A lezárt munkalap tartalma és aláírásai nem módosíthatók. Lezáráskor nem szükséges automatikus PDF-letöltést indítani; a PDF a hozzáférési jogosultság fennállása alatt külön művelettel előállítható és letölthető.

7.6. Hibás lezárt munkalapot kizárólag a céges Admin törölhet, külön megerősítést követően; helyette szükség esetén új munkalap hozható létre, amely új létrehozásnak számít a keretben. A törlés végleges, felhasználói lomtár és automatikus visszaállítás nélkül. A törlés előtt a rendszer figyelmeztet a lehetséges dokumentációs, bizonyítási és megőrzési következményekre. Jogszabály alapján kötelezően megőrzendő adatok törlését a vonatkozó jogi kötelezettségek korlátozhatják.

7.7. A munkalap törléséről szükséges eseménynapló készülhet az érintett munkalap azonosítójával, a műveletet végző felhasználóval és az időponttal, a jogszerű adatmegőrzés keretei között. A naplózás nem jelent automatikus tartalom-visszaállítási lehetőséget.

8. Céges szerepkörök és felhasználói hozzáférés

8.1. Többfelhasználós fiókokban a Szolgáltatás három szerepkört különböztet meg: Dolgozó, Vezető és Admin. A szerepkörök az alkalmazásban ténylegesen engedélyezett munkalapkezelési, munkaidő-nyilvántartási és adminisztratív műveletekhez biztosítanak hozzáférést. Magánszemély egyfelhasználós fiókjára a többfelhasználós szervezeti szabályok csak értelemszerűen alkalmazandók.

8.2. A céges Admin jogosult a saját cég felhasználói fiókjainak, szerepköreinek és a dolgozói nyilvántartásnak a kezelésére, továbbá a lezárt munkalapok törlésére és a munkalapok Tevékenységnaplójának megtekintésére. A Dolgozó és a Vezető nem kap ezzel egyenértékű céges adminjogosultságot.

8.3. Egy Ügyfélnek több céges Adminja is lehet; a céges Adminok a megfelelő jogosultsági keretben további Adminokat hozhatnak létre. Az Admin-fiókok ugyanúgy beleszámítanak a csomag felhasználói keretébe, mint a többi bejelentkezési fiók.

8.4. A rendszer nem engedélyezi az utolsó aktív céges Admin letiltását, megszüntetését vagy normál szerepkörre visszaminősítését, amíg másik aktív céges Admin nincs kijelölve. Ez nem akadályozza a teljes céges ügyfélfiók szabályszerű megszüntetését.

8.5. A felhasználói fiók letiltása megszünteti a bejelentkezési hozzáférést, de a fiók megmarad, továbbra is foglal egy felhasználói helyet, és később újraaktiválható. A fiók végleges megszüntetése felszabadítja a felhasználói helyet, de az eredeti fiók nem állítható vissza. A megszüntetés előtt külön figyelmeztetés, a letiltás alternatívája és kifejezett megerősítés szükséges.

8.6. A fiók letiltása vagy megszüntetése nem törli a korábban létrehozott munkalapokat vagy a jogszerűen megőrzendő eseménynaplókat. A korábbi műveletek a szükséges azonosítókkal a megőrzési szabályok szerint visszakövethetők.

8.7. A Szolgáltató belső rendszerüzemeltetési jogosultságai elkülönülnek az Ügyfél számára elérhető szerepköröktől. Az ügyféladatokhoz való hozzáférés csak indokolt, szükséges és jogszerű célból történhet; az üzemeltetési jogosultság nem jogosít az ügyfélmunkalapok tetszőleges megtekintésére vagy módosítására.

9. Dolgozói nyilvántartás és dolgozói keret

9.1. A dolgozói nyilvántartásban szereplő személy és a bejelentkezési felhasználói fiók eltérő fogalom, külön csomagkerettel. A dolgozói nyilvántartást kizárólag a céges Admin kezeli.

9.2. Az inaktív dolgozó megmarad a nyilvántartásban, új munkalaphoz nem választható, és továbbra is foglal dolgozói helyet. A dolgozó végleges törlése felszabadít egy dolgozói helyet; a törölt dolgozó nem állítható vissza, újbóli foglalkoztatás esetén új nyilvántartási bejegyzés készíthető.

9.3. A törlés nem módosíthatja a korábbi munkalapokban rögzített dolgozói neveket és szükséges történeti adatokat. A törlés külön megerősítést és megfelelő naplózást igényel. Az adatkezelési kötelezettségek és az érintetti jogok továbbra is irányadók.

10. Tevékenységnapló és Jogosultsági napló

10.1. A munkalapok létrehozásáról, módosításáról, lezárásáról és törléséről a rendszer a szükséges mértékben eseménynaplót vezethet. A napló legalább az esemény típusát, időpontját, a munkalap azonosítóját és a műveletet végző felhasználó szükséges azonosítóit tartalmazza.

10.2. A munkalapok Tevékenységnaplója a meglévő Jogosultsági naplótól elkülönített menüpontban érhető el, kizárólag az adott Ügyfél aktív céges Adminjai számára, csak a saját cégük eseményeire korlátozva. A Dolgozó és a Vezető nem tekintheti meg.

10.3. A napló csak olvasható, szűrhető és lapozható. A céges felhasználók, ideértve az Adminokat is, nem módosíthatják és nem törölhetik kézzel. A rendszer nem biztosít külön CSV-, Excel- vagy PDF-exportfunkciót a Tevékenységnaplóhoz; ez nem korlátozza a jogszabály szerinti adathozzáférési kérelmek kezelését.

10.4. A munkalap-események a céges adminfelületen az esemény időpontjától számított 12 hónapig kereshetők vissza, amennyiben az adatkezelés és hozzáférés jogszerű. A 12 hónap felületi láthatósági idő, nem általános kötelező adatmegőrzési idő. A régebbi naplóadatok csak jogszerű cél és jogalap alapján őrizhetők meg; szükség esetén törlendők vagy anonimizálandók.

10.5. A napló nem tárolja szükségszerűen a munkalapok valamennyi korábbi tartalmi változatát, és nem biztosít automatikus visszaállítást. A felhasználó vagy munkalap törlése önmagában nem szünteti meg a jogszerűen megőrzendő események visszakövethetőségét.

11. Cégadatok, számlázás és fizetés

11.1. Vállalkozói Ügyfél esetén a számlázási és vállalkozási adatokat az arra jogosult céges Admin kezeli. Magánszemély Ügyfél a saját számlázási adatait adja meg. A számlázási adatok változtatása nem módosítja visszamenőleg a már kiállított számlákat.

11.2. A fizetés előtt az Ügyfél megtekinti és jóváhagyja a számlázási adatait, a választott csomagot, a fizetendő végösszeget és az előfizetés időtartamát. A megrendelés véglegesítése előtt lehetőséget kell biztosítani az adatbeviteli hibák felismerésére és javítására. A fizetési kötelezettséget keletkeztető gomb feliratának ezt egyértelműen jeleznie kell.

11.3. Az online bankkártyás fizetés szolgáltatója a Barion Payment Zrt. a fizetési szolgáltatás elérhetővé válásától. A fizetés a Barion biztonságos fizetési felületén történik; a Szolgáltató nem kér és nem tárol teljes bankkártyaadatokat. Az elektronikus számla kiállításához a Szolgáltató a Billingo számlázórendszert használhatja. A sikeresen teljesített fizetésről a jogszabályok szerint számla készül, amelyet az Ügyfél elektronikus úton kap meg. Ha az adott fizetési mód a megrendeléskor még nem érhető el, az nem választható.

11.4. A fizetési művelet sikertelensége vagy a fizetésindítás önmagában nem keletkeztet fizetett hozzáférést. A rendszer ugyanazon fizetést nem számolhatja el többször. A vitatott, téves vagy többszörös terheléseket az Ügyfél a Szolgáltatónak jelezheti; a Szolgáltató megvizsgálja az ügyet, és az igazolt túlfizetést indokolatlan késedelem nélkül, főszabály szerint az eredeti fizetési módra rendezi, a szükséges számlahelyesbítéssel.

11.5. A BASIC és PRO fizetős előfizetések rendes működési módja a 30 naponta automatikusan megújuló előfizetés. A megújításhoz az Ügyfélnek az első fizetős megrendelés során, a díj, a terhelés gyakorisága és a lemondás módjának megismerése után külön, kifejezetten engedélyeznie kell az ismétlődő fizetést. Az engedélyezett ismétlődő terhelést a Barion fizetési szolgáltató közreműködésével kezdeményezi a Szolgáltató; a teljes bankkártyaadatokat a Szolgáltató nem tárolja. Az ismétlődő fizetési felhatalmazás hiányában vagy technikai elérhetetlensége esetén automatikus kártyaterhelés nem történhet; ilyenkor a folytatáshoz új, kifejezetten jóváhagyott fizetés szükséges.

12. Megújulás, sikertelen terhelés és lemondás

12.1. A külön engedélyezett automatikus megújítás esetén a BASIC és PRO előfizetés minden sikeresen rendezett 30 napos ciklus végén a következő 30 napra megújul, és a rendszer a következő ciklus esedékes díját a Barionon keresztül automatikusan megkísérli beszedni. Az Ügyfél az automatikus megújítást bármikor kikapcsolhatja a fiókjában rendelkezésre álló lemondási lehetőséggel vagy az ügyfélszolgálatnál. A lemondás az aktuális, már kifizetett ciklus végére hatályos; addig a szolgáltatás használható, ezt követően újabb automatikus terhelés nem kezdeményezhető. A lemondás nem érinti a fogyasztó jogszabály szerinti elállási és felmondási jogait.

12.2. Az Ügyfél a kifizetett ciklus vége előtt ismét engedélyezheti az automatikus megújítást, amennyiben a szükséges fizetési felhatalmazás rendelkezésre áll; ez önmagában nem eredményez azonnali új díjterhelést. Ha a felhatalmazás megszűnt vagy lejárt, új kifejezett jóváhagyás szükséges. A kifizetett időszak lejárat előtti lemondása önmagában főszabály szerint nem eredményez automatikus időarányos visszatérítést; a fogyasztó kötelező jogait ez nem korlátozza.

12.3. Sikertelen, megfelelően engedélyezett automatikus megújítási terhelés esetén a Szolgáltató 3 napos teljes hozzáférésű türelmi időt biztosít, az Ügyfelet haladéktalanul értesíti, a türelmi idő lejárta előtt emlékeztetőt küld, majd az esetleges csak olvasható korlátozásról is tájékoztatja.

12.4. Ha a fizetés a türelmi idő végéig nem rendeződik, a Szolgáltatás csak olvasható hozzáférésre korlátozható. Az előfizetés lejárta önmagában nem jelenti az ügyfélfiók vagy a munkalapok törlését.

13. Csomagváltás

13.1. BASIC → PRO: a váltás a PRO-ra vonatkozó, hitelesített fizetés után azonnal hatályos. A még fel nem használt BASIC-időszak ténylegesen kifizetett, kedvezményekkel csökkentett ellenértéke időarányosan jóváírandó az új PRO díjában. A váltással új, 30 napos PRO ciklus indul. A jóváírás nem számolható névleges, ki nem fizetett listaár alapján.

13.2. PRO → BASIC: a visszaváltás az aktuális kifizetett PRO ciklus végére ütemezhető, és a hatálybalépés előtt visszavonható. A BASIC csomag korlátait meghaladó meglévő adatok megőrzését és megtekintését a Szolgáltató nem teszi automatikusan lehetetlenné, de az új műveleteket az új csomag korlátai szerint korlátozhatja.

13.3. A váltások és a kapcsolódó jóváírások, számlázási korrekciók és kedvezményjogosultságok a fizetés előtt átláthatóan jelenítendők meg.

14. Adathozzáférés, export és ügyfélfiók megszüntetése

14.1. Az Ügyfél saját adataihoz a jogosultságának és az előfizetés állapotának megfelelően férhet hozzá. A lejárt előfizetés csak olvasható állapotában a hozzáférhető munkalapok megtekintése és PDF-letöltése biztosított, a vonatkozó korlátozások mellett.

14.2. Az Ügyfél a rendszerben elérhető export- és PDF-letöltési lehetőségeket használhatja. Az export terjedelme a ténylegesen biztosított funkcióktól függ. A Szolgáltató a fogyasztó digitális tartalmaihoz való hozzáférésre és az adatok visszaszolgáltatására vonatkozó kötelező jogszabályi kötelezettségeit külön is teljesíti.

14.3. Az Ügyfél kérheti teljes céges fiókjának megszüntetését. A megszüntetés az esetleg még fennálló, kifizetett hozzáférési időszak lejártát követően 30 napos, csak olvasható helyreállítási/kimentési időszakkal járhat; ennek végéről a Szolgáltató előzetesen értesítést küld. A megfelelően igazolt helyreállítási kérelem a 30 nap alatt elbírálható.

14.4. A helyreállítási időszak letelte után az adatok véglegesen törölhetők, kivéve a jogszabály szerint kötelezően megőrzendő vagy más jogszerű alapon tovább kezelt adatokat. Az érintetti törlési jogok gyakorlását a Szolgáltató nem korlátozhatja automatikusan a 30 napos várakozással; az ilyen kérelmeket egyedileg, az alkalmazandó jog szerint kell kezelni.

14.5. Hat hónap igazolt tényleges inaktivitás és aktív fizetett előfizetés hiányában a Szolgáltató előzetes értesítést és külön ellenőrzést követően kezdeményezheti az inaktív ügyfélfiók lezárását; pusztán a díjfizetés megszűnése nem alapoz meg automatikus törlést.

15. Biztonsági mentés és helyreállítás

15.1. A Szolgáltató az üzemszerű adatbiztonság érdekében rendszeres biztonsági mentéseket és helyreállítási intézkedéseket alkalmaz. A mentések gyakorisága és megőrzési ideje az üzemeltetési és adatkezelési szabályok szerint alakul; a biztonsági mentés nem jelent egyedi fájlonkénti visszaállítási garanciát.

15.2. A Szolgáltató észszerű műszaki és szervezési intézkedéseket alkalmaz az adatok védelmére, de nem garantálja, hogy bármely korábbi munkalap vagy véletlenül törölt adat minden esetben visszaállítható.

15.3. Az Ügyfél kérhet egyedi helyreállítási vizsgálatot. A kérelem előzetes megvizsgálása díjmentes. Ha a helyreállítás különösen összetett, manuális munkát igényel, a Szolgáltató a díjról előzetesen tájékoztatja az Ügyfelet, és kizárólag annak kifejezett elfogadása után végez díjköteles munkát. A Szolgáltató saját hibájából eredő vagy kötelező jogi kötelezettség teljesítéséhez szükséges intézkedésért e rendelkezés alapján nem számíthat fel külön díjat.

15.4. Az Ügyfél köteles a számára fontos, jogszabály szerint megőrzendő munkalapokról megfelelő saját másolatot is megőrizni. A biztonsági mentések nem válthatók ki fizetős kiegészítővel, és az alapvető adatbiztonság nem tehető külön fizetős funkcióvá.

16. Rendelkezésre állás, karbantartás és támogatás

16.1. A Szolgáltató törekszik a folyamatos, biztonságos működésre, de számszerű rendelkezésreállási garanciát nem vállal. Tervezett, érdemi szolgáltatáskimaradással járó karbantartásról lehetőség szerint legalább 48 órával előre értesíti az Ügyfeleket; sürgős biztonsági vagy üzemzavari beavatkozás előzetes értesítés nélkül is történhet.

16.2. Ügyfélszolgálat: info@munkalap.eu. A Szolgáltató célja, hogy a megkeresésekre 2 munkanapon belül első választ adjon; ez nem jelent meghatározott megoldási határidőt vagy külön szolgáltatási szintre vonatkozó garanciát. A jogszabályban előírt válaszadási határidőket e célkitűzés nem írja felül.

16.3. Külső infrastruktúra, fizetési szolgáltató, internetkapcsolat vagy más harmadik fél hibája esetén a Szolgáltató a saját ellenőrzési körében észszerű elhárítási, tájékoztatási és kárenyhítési intézkedéseket tesz; e körülmények nem jelentenek általános, feltétel nélküli felelősségkizárást.

17. Az Ügyfél kötelezettségei, jogellenes használat

17.1. Az Ügyfél felel a rendszerbe feltöltött adatok, fényképek, munkalapok és aláírások jogszerűségéért, pontosságáért, a hozzáférések megfelelő kiosztásáért, valamint a felhasználói azonosítók és hitelesítési adatok biztonságáért.

17.2. Tilos a rendszer jogosulatlan elérése, más Ügyfelek adatainak megismerése, a szolgáltatás megzavarása, automatizált visszaélésszerű terhelése, valamint jogellenes tartalom elhelyezése.

17.3. Szabályszegés esetén a Szolgáltató főszabály szerint tájékoztatást és észszerű javítási lehetőséget biztosít, majd szükség esetén arányos korlátozást alkalmazhat. Közvetlen biztonsági veszély esetén haladéktalan, célhoz kötött felfüggesztés is lehetséges; erről a Szolgáltató, amint biztonságosan és jogszerűen megteheti, tájékoztatást ad. A veszély elhárulta után a hozzáférést indokolatlan késedelem nélkül helyreállítja, ha más akadály nincs.

17.4. A hozzáférés felfüggesztése nem eredményezi automatikusan az Ügyfél munkalapjainak törlését.

18. Adatvédelem, titoktartás és tartalomjogok

18.1. Az Ügyfél által feltöltött munkalapok, képek és egyéb üzleti tartalmak feletti jogok az Ügyfelet vagy az adott jogosultat illetik. Az Ügyfél a Szolgáltatónak kizárólag a Szolgáltatás nyújtásához, a biztonsági mentéshez, a PDF-előállításhoz és a szükséges technikai műveletekhez megfelelő, nem kizárólagos felhasználási engedélyt ad.

18.2. A Szolgáltató az Ügyfél munkalapjainak tartalmát nem használja fel reklámozásra, értékesítésre vagy általános tartalomelemzésre, és azokat rutinszerűen nem olvassa. Korlátozott, dokumentált hozzáférés csak indokolt támogatási, biztonsági, helyreállítási vagy jogszabályi esetben, a szükséges mértékben történhet.

18.3. A Szolgáltató a saját fiók-, szerződéses és számlázási adatok vonatkozásában önálló adatkezelőként, az Ügyfél által munkalapokon rögzített személyes adatok kezelésében főszabály szerint az Ügyfél adatfeldolgozójaként jár el. Az adatfeldolgozás részletes feltételeit külön, a GDPR 28. cikke szerinti adatfeldolgozási megállapodás, az adatkezelési tájékoztatást külön dokumentum tartalmazza.

18.4. A Szolgáltató a jogszerű hatósági megkeresések hitelességét, jogalapját és terjedelmét ellenőrzi, és csak a szükséges adatokat szolgáltatja ki. Az Ügyfelet tájékoztatja, ha azt jogszabály megengedi. A hatósági megkeresés önmagában nem bizonyít jogsértést.

18.5. Adatvédelmi vagy biztonsági incidens esetén a Szolgáltató a körülményekhez mérten indokolatlan késedelem nélkül megteszi a szükséges intézkedéseket, és az Ügyfelet, illetve az érintett hatóságokat a rá irányadó jogi kötelezettségek szerint tájékoztatja. E pont nem állapít meg általános, minden esetre vonatkozó 24 órás értesítési garanciát.

19. Felelősség és kártérítés

19.1. A Szolgáltató a szerződésszegésért az alkalmazandó jogszabályok szerint felel. A szolgáltatás nem garantálja az Ügyfél dokumentumainak hatósági, számviteli vagy munkajogi megfelelőségét.

19.2. Nem fogyasztó Ügyfél esetén, a jogszabály által megengedett körben, a Szolgáltató szerződéses kártérítési felelősségének összesített felső határa az igényt kiváltó eseményt megelőző három hónapban ténylegesen megfizetett előfizetési díjak összege. Fogyasztóval szemben ez a szerződéses összegkorlát nem alkalmazandó; a fogyasztó jogait a kötelező jogszabályok határozzák meg.

19.3. A felelősségkorlátozás nem alkalmazható olyan felelősségre vagy igényre, amelynek kizárását vagy korlátozását a kötelező jogszabály tiltja, ideértve különösen a szándékosan okozott károkat, valamint az életet, testi épséget vagy egészséget károsító szerződésszegés következményeit. A rendelkezés értelmezésekor az alkalmazandó magyar jog az irányadó.

19.4. A felek a károk megelőzése és enyhítése érdekében együttműködnek. A jelen fejezet nem korlátozza a fogyasztót megillető kötelező szavatossági, kártérítési és egyéb jogokat.

20. Díj- és feltételmódosítás

20.1. A Szolgáltató az előfizetési díj emeléséről legalább 30 nappal korábban, a regisztrált kapcsolattartási e-mail-címen értesíti az Ügyfelet. Az új díj csak jövőbeli, még ki nem fizetett megújulásra alkalmazható; a már kifizetett ciklusra visszamenőleg nem.

20.2. Az Ügyfél a megújulást a magasabb díj hatálybalépése előtt kikapcsolhatja. Az első 50 jogosult cégnek már odaítélt, még fennálló háromciklusos kedvezmény nem vonható el áremelésre hivatkozva.

20.3. A Szolgáltató az ÁSZF lényeges, az Ügyfél számára hátrányos módosításáról főszabály szerint legalább 30 nappal előre tájékoztatást ad. Kivétel lehet a jogszabályváltozás, sürgős biztonsági vagy azonnali beavatkozást igénylő helyzet, a szükséges és arányos mértékben. A módosítás nem érintheti visszamenőleg a már teljesített és kifizetett időszak szerzett jogait.

21. A szolgáltatás végleges megszüntetése

21.1. A Szolgáltató a Szolgáltatás tervezett, végleges megszüntetéséről legalább 60 nappal korábban tájékoztatja az Ügyfeleket, és megfelelő lehetőséget biztosít a rendelkezésre álló adatok kimentésére.

21.2. A Szolgáltató nem fogad el olyan új vagy megújuló előfizetési időszakot, amelynek vállalt szolgáltatási ideje a tervezett megszűnés időpontján túlterjedne. Ha az Ügyfél előre kifizetett időszakából mégis szolgáltatás nélkül marad rész, annak időarányos díját a Szolgáltató visszatéríti.

21.3. Rendkívüli, előre nem látható, jogilag vagy műszakilag elkerülhetetlen megszűnés esetén a Szolgáltató az észszerűen lehetséges tájékoztatási, kimentési és elszámolási intézkedéseket teszi meg.

22. Panaszkezelés és jogviták

22.1. Az Ügyfél a szolgáltatással kapcsolatos kérdését, kifogását vagy panaszát az info@munkalap.eu címre küldheti. A fogyasztói írásbeli panaszokat a Szolgáltató a jogszabályban előírt határidőn belül, főszabály szerint 30 napon belül érdemben, írásban megválaszolja; elutasítás esetén indokolást és jogorvoslati tájékoztatást ad.

22.2. A felek a jogvitákat elsődlegesen egyeztetéssel kísérlik meg rendezni. Ennek sikertelensége esetén az alkalmazandó magyar jog és az általános hatásköri, illetékességi szabályok szerint járnak el. A jelen ÁSZF nem köt ki kizárólagos budapesti bírósági illetékességet.

22.3. A magyar nyelvű ÁSZF az elsődleges szerződéses szöveg; a Szolgáltató angol nyelvű változatot is közzétehet. Eltérés esetén a magyar szöveg az irányadó, amennyiben ezt kötelező fogyasztóvédelmi vagy nemzetközi magánjogi szabály nem zárja ki. A fogyasztó szokásos tartózkodási helye szerinti kötelező védelmi szabályokat a jogválasztás nem csorbítja.

23. Záró rendelkezések

23.1. Ha az ÁSZF valamely rendelkezése érvénytelen vagy nem alkalmazható, az önmagában nem érinti a többi rendelkezés érvényességét; a felek az alkalmazandó jog szerinti, a gazdasági célt leginkább megközelítő jogszerű megoldást követik.

23.2. A jelen ÁSZF, a külön adatkezelési tájékoztató, a megfelelő ügyfélkörre alkalmazandó adatfeldolgozási megállapodás és a fizetés előtt közölt egyedi megrendelési feltételek a saját tárgykörükben irányadók. A kötelező fogyasztóvédelmi és adatvédelmi rendelkezésektől az Ügyfél hátrányára nem lehet eltérni.

23.3. A Szolgáltató az ÁSZF mindenkori hatályos változatát a honlapon elérhetővé teszi, és a korábbi változatok azonosíthatóságáról gondoskodik.

24. Fogyasztók elállási és felmondási joga

24.1. Ha az Ügyfél fogyasztó, az interneten kötött, távollévők közötti szolgáltatási szerződésnél főszabály szerint a szerződés megkötésének napjától számított 14 napon belül indokolás nélkül elállhat; ha a szolgáltatás teljesítése a határidő alatt megkezdődött, a jogszabály szerinti esetben felmondási jog illeti meg. A jog gyakorlása nem azonos az előfizetés későbbi megújításának kikapcsolásával.

24.2. A fogyasztó elállási vagy felmondási nyilatkozatát az info@munkalap.eu címre küldheti, vagy használhatja az alábbi mintát. A határidő megtartásához elegendő a nyilatkozatot annak lejárta előtt elküldeni. A Szolgáltató a nyilatkozat beérkezését tartós adathordozón visszaigazolja.

24.3. Ha a fogyasztó kifejezetten kérte a fizetős digitális szolgáltatás teljesítésének megkezdését a 14 napos határidő alatt, és ez jogszerűen megtörtént, a jogszabályban meghatározott esetekben a felmondásig arányosan teljesített szolgáltatás díja fizetendő. A jogszabály által megkövetelt előzetes tájékoztatás és nyilatkozat hiányában ilyen díj nem számítható fel pusztán az ÁSZF alapján. Az esetleges jogvesztés csak a vonatkozó jogszabályi feltételek teljesülésekor állhat be; az ÁSZF elfogadása önmagában nem jelent lemondást az elállási jogról.

24.4. Jogszabály szerinti elállás vagy felmondás esetén a Szolgáltató a visszajáró összeget indokolatlan késedelem nélkül, legkésőbb a jogszabályban előírt határidőn belül, főszabály szerint az eredeti fizetési móddal téríti vissza, kivéve ha a fogyasztó más visszatérítési módhoz kifejezetten hozzájárult. A visszatérítésért külön díjat nem számít fel.

Elállási / felmondási nyilatkozatminta

Címzett: Kertész Tamás egyéni vállalkozó, info@munkalap.eu.
Alulírott kijelentem, hogy gyakorlom elállási/felmondási jogomat a következő szolgáltatásra vonatkozó szerződés tekintetében: Munkalap.eu előfizetés.
Megrendelés időpontja: …
Fogyasztó neve: …
Fogyasztó címe: …
Kelt: …
Aláírás (kizárólag papíron tett nyilatkozat esetén): …

25. Digitális szolgáltatás megfelelősége és fogyasztói jogok

25.1. A Szolgáltató a fogyasztónak nyújtott digitális szolgáltatás szerződésszerű teljesítéséért a mindenkor alkalmazandó jogszabályok szerint felel. A fogyasztót a digitális szolgáltatás hibás teljesítése esetén a jogszabályi feltételek szerint a szolgáltatás szerződésszerűvé tétele, arányos árleszállítás vagy a szerződés megszüntetése, valamint az ezekhez kapcsolódó visszatérítés joga illetheti meg.

25.2. A Szolgáltató a működéshez és biztonsághoz szükséges frissítéseket a jogszabály szerinti időtartamban biztosítja, és a fogyasztót a szükséges tájékoztatással ellátja. A digitális szolgáltatás módosítása nem foszthatja meg a fogyasztót a jogszabályban biztosított megszüntetési és egyéb jogaitól.

25.3. A fogyasztó jogszabály szerinti jogai akkor is fennállnak, ha a hiba, szolgáltatáskimaradás vagy szerződésszegés az előfizetéses rendszerben jelentkezik. A jelen ÁSZF általános lemondási, visszatérítési vagy felelősségkorlátozási szabályai ezeket nem írják felül.

26. Fogyasztói panaszok és vitarendezés

26.1. Ha a fogyasztói panasz nem rendeződik, a fogyasztó a lakóhelye vagy tartózkodási helye szerint illetékes békéltető testülethez fordulhat, illetve az illetékes fogyasztóvédelmi hatóságnál kezdeményezhet eljárást. A békéltető testületek elérhetőségei a bekeltetes.hu oldalon találhatók. A Szolgáltató a békéltető testületi eljárásban a jogszabályban előírt együttműködési kötelezettségének eleget tesz.

26.2. A fogyasztó bírósághoz is fordulhat. A jelen ÁSZF nem vonja el a fogyasztó kötelező jogszabály alapján biztosított jogorvoslati lehetőségeit. Az Európai Bizottság korábbi online vitarendezési (ODR) platformja 2025-ben megszűnt, ezért a Szolgáltató nem irányítja oda a fogyasztót.

27. A fizetős megrendelés előtti tájékoztatás

27.1. A fizetési kötelezettséggel járó megrendelés előtt a Szolgáltató közérthetően bemutatja a szolgáltatás lényeges jellemzőit, a csomag és bővítmények tartalmát, a teljes fizetendő díjat, a 30 naponta ismétlődő előfizetési díjterhelés feltételeit, a lemondás módját, a fizetési feltételeket, a teljesítés megkezdését és a fogyasztói elállási/felmondási tájékoztatást.

27.2. A megrendelés véglegesítésére szolgáló gombnak egyértelműen jeleznie kell a fizetési kötelezettséget. Az Ügyfél a megrendelés elküldése előtt ellenőrizheti és javíthatja adatait; a megrendelés és a szerződéses feltételek visszaigazolását elektronikus úton kapja meg.

27.3. A Munkalap.eu BASIC és PRO fizetős előfizetései 30 naponta automatikusan megújuló előfizetésként működnek, amennyiben az Ügyfél a megrendeléskor a rendszeres, Barionon keresztüli díjterheléshez külön, kifejezetten hozzájárult, és a fizetési felhatalmazás érvényes. A következő 30 napos időszak díja a ciklus fordulónapján válik esedékessé. Az Ügyfél az automatikus megújítást bármikor lemondhatja; a már kifizetett időszak végéig hozzáférése fennmarad. A regisztráció, az ÁSZF elfogadása és a 7 napos ingyenes próbaidőszak önmagában nem keletkeztet ismétlődő fizetési felhatalmazást, és nem eredményez automatikus terhelést.

← Vissza a Munkalap.eu főoldalára